| Thấu hiểu giá trị thành công nhờ PR |
|
Nhiều công ty tốn quá mức vào quảng cáo và chi quá ít cho quan hệ công chúng. Lư do: Chín phần mười các công ty quan hệ công chúng (PR) là do các hăng quảng cáo làm chủ. Khi thực hiện quảng cáo, các hăng quảng cáo làm ra nhiều tiền bằng quảng cáo hơn là làm PR. V́ vậy họ không muốn PR chiếm ưu thế. |
|
|
|
|
| Xu hướng |
| Truyền thông hẹp (narrowcasting) thay thế truyền thông rộng (broadcasting)? |
|
Đă có thời một công ty có thể vươn tới 95% khách hàng mục tiêu qua phương tiện truyền thông đại chúng là tivi. Ở Mỹ, có công ty đă từng vươn tới 90% khán thính giả của ḿnh chỉ bằng cách quảng cáo trên các đài ABC, NBC và CBS. Ngày nay nếu trên ba kênh truyền thông này mà vươn được đến 50% người xem đă là may mắn lắm rồi. Giờ đây, các công ty đang phải suy tính, cân nhắc và phân chia nguồn ngân sách truyền thông của ḿnh tới rất nhiều các kênh truyền thông đang ngày càng phân tán như hiện nay. Vấn đề mấu chốt trở nên là làm sao để xác định đúng và nắm được thị trường mục tiêu bởi không c̣n có thể vươn tới thị trường số đông (đại chúng) một cách ít tốn kém nữa rồi. |
|
|
|
|
| Thương hiệu |
| Thấu hiểu thương hiệu |
|
Mọi thứ đều có cái tên: Coca-Cola, FedEx, Porsche, thành phố New York, nước Mỹ, Madonna, và cả bạn nữa - đúng vậy, chính bạn! Thương hiệu là bất kỳ nhăn hiệu nào mang theo ư nghĩa và sự liên tưởng. Một thương hiệu xuất sắc c̣n làm được hơn thế nữa: nó đem lại màu sắc và âm hưởng cho sản phẩm hay dịch vụ đó. |
|
|
|
|
| Quảng cáo |
| Thấu hiểu quảng cáo |
|
Tôi (và cũng như phần lớn các bạn) vừa thích vừa ghét trong quan hệ với quảng cáo. Đúng như vậy, tôi ưa thích từng mẩu quảng cáo rượu vốtka Absolut mới: Để coi họ sẽ giấu chai rượu nổi tiếng này ở đâu? Tôi cũng thích cách quảng cáo trào lộng kiểu Anh, cũng như tính mạo hiểm kiểu Pháp. Tôi cũng nhớ rơ cả những mẩu quảng cáo nghe vui tai và giàu âm điệu. Tuy nhiên tôi không thích phần lớn mẫu quảng cáo. Thực tế là tôi cố t́nh lờ chúng đi. Chúng làm gián đoạn ḍng suy nghĩ của tôi. Nhiều mẩu c̣n tệ hơn: chúng làm tôi phát cáu. |
|
|
|
|
| Thiết kế, Sáng tạo |
| Sáng tạo - Giá trị và sự t́m kiếm |
|
Trước đây các công ty chiến thắng trong cuộc chiến tiếp thị nhờ vào hiệu năng và chất lượng ưu việt. C̣n ngày nay họ phải chiến thắng bằng tính sáng tạo ưu việt hơn. Không ai có thể thành công nhờ sự tương tự tốt hơn mà phải nhờ vào sự độc đáo. Những công ty như IKEA, Harley Davidson, và South-west Airlines đều chiến thắng nhờ sự độc đáo. |
|
|
|
|
| Truyền thông |
|
| Marketing |
| Bạn muốn những quyết định cho việc bán một sản phẩm? |
|
Đừng nên chỉ bán một sản phẩm, hăy bán một kinh nghiệm. Harley Davidson bán nhiều hơn là một xe gắn máy. Nó bán một kinh nghiệm làm chủ. Nó cung cấp một tư cách hội viên trong một cộng đồng. Nó tổ chức những chuyến du lịch phiêu lưu. Nó bán một phong cách sống. Toàn bộ sản phẩm có giá trị lớn hơn một chiếc xe gắn máy đơn thuần. |
|
|
|
|
| Quan hệ công chúng |
| Thấu hiểu giá trị thành công nhờ PR |
|
Nhiều công ty tốn quá mức vào quảng cáo và chi quá ít cho quan hệ công chúng. Lư do: Chín phần mười các công ty quan hệ công chúng (PR) là do các hăng quảng cáo làm chủ. Khi thực hiện quảng cáo, các hăng quảng cáo làm ra nhiều tiền bằng quảng cáo hơn là làm PR. V́ vậy họ không muốn PR chiếm ưu thế. |
|
|
|
|
| Quản trị khách hàng |
| Thỏa măn khách hàng |
|
Hầu hết các công ty quan tâm nhiều đến thị phân hơn là việc thỏa măn khách hàng của họ. Đây là một sai lầm. Thị phần là cách nh́n về phía sau, thỏa măn khách hàng chính là cách nh́n về phía trước. Nếu việc thỏa măn khách hàng bị tuột dốc th́ thị phần cũng bị xói ṃn theo. |
|
|
|
|
| Nghiên cứu thị trường |
|
| Phim Quảng cáo tham khảo |
| Chiếc điện thoại mong đợi Iphone của Aple |
|
Cả thế giới đang quan tâm đến chiếc điện thoại với thiết kế và tính năng vượt trội Iphone của Aple. Và đây là một đoạn phim quảng cáo giới thiệu tính năng của chiếc Iphone đó, bạn có muốn có nó với giá khoảng 600USD/chiếc ko? |
|
|
|
|
| Quảng cáo vui |
| Hăy cẩn thận với công nghê...! |
|
Quả thật không ngờ rằng giờ đây chúng ta có thể ngồi tại nhà và tham gia họp hội đồng quản trị với cả công ty chỉ bằng một chiếc máy tính xách tay Vaio. Hăy cẩn thận và liên tục cập nhật công nghệ để không bị rơi vào t́nh huống khó xử này... |
|
|
|
|
| Ý kiến bạn đọc |
| Giao lưu học hỏi về quảng cáo |
| Tôi là Nguyễn Mạnh Hùng, một nhân viên phát triển thị trường trong cho một công ty quảng cáo tại HN. Hôm nay tôi rất mừng v́ cuối cùng cũng có một website về quảng cáo được xây dựng và đưa tới bạn đọc. |
|
|
|
|
| Ý kiến của bạn ? |
|
